Sobre nós
Olá e bem vindo a Luie Prins! Somos mais que uma loja online; Somos um sonho crescente fundado por um grupo de estudantes apaixonados com o firme objetivo de financiar nossos estudos e realizar nossos sonhos. Somos especialistas em moda urbana e o nosso coração bate ao ritmo das últimas tendências.
Filosofia e Compromissos da Marca
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Criatividade e Autenticidade
Na Luie Prins, cada peça de roupa é uma obra-prima única, um reflexo da criatividade autêntica da nossa talentosa equipa.
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Sustentabilidade
O nosso compromisso com a moda responsável traduz-se na escolha criteriosa de materiais e processos que minimizem o nosso impacto ambiental. Porque a moda pode ser bonita e sustentável.
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Qualidade
Desde a primeira inspiração até ao ponto final, garantimos que cada peça exala qualidade. Sua satisfação é nossa prioridade.
Diretor de Marketing e Vice-Presidente de Marca
STEEV JOBS (PEGGY) 🍏
lidera nossa visão de conectar a moda com as pessoas.
PICASSO DOS NOSSOS PROJETOS
DIEGOD 👨🎨
Dá vida às nossas ideias, transformando conceitos em peças de roupa que vão além de um design simples e bonito.
CÓDIGOS LOUCOS
HACKERMAN (JUANSE) 👨💻
garante uma experiência de compra online tão única quanto as nossas criações.
Diretor de Administração e Legalidade e Presidente da Marca
O CHEFE JEFFRY 😎
lidera com integridade, garantindo que nossa jornada seja pautada pela ética e excelência
Perguntas frequentes
ENVIO
Você faz devoluções?
- Sim, claro, você pode entrar em contato conosco diretamente para que possamos ajudá-lo a qualquer momento com qualquer dúvida.
Temos orgulho em garantir a sua satisfação. Nossas políticas de devolução são flexíveis, porque queremos que cada compra seja a decisão certa.
Posso rastrear meu pedido enviado?
- Sim, Luie Prins fornece números de rastreamento para que você possa acompanhar o status de suas remessas
Existem custos adicionais associados ao envio?
- Luie Prins possui uma estrutura de custos transparente, e quaisquer encargos adicionais, como alfândega, são comunicados claramente durante o processo de compra.
O que acontece se meu pacote enviado for perdido ou chegar danificado?
- Luie Prins possui políticas e processos para lidar com situações como perda ou dano no envio, fornecendo soluções adequadas.
Posso alterar o endereço de entrega depois de comprar na minha nova loja de roupas?
- Luie Prins permite alterações no endereço de entrega antes do início do processo de envio, garantindo flexibilidade aos seus clientes.
Existem restrições de envio para determinados locais da Espanha e da América Latina?
- Luie Prins fornece informações detalhadas sobre eventuais restrições de envio para locais específicos, garantindo transparência para sua marca.
Qual é o tempo estimado de entrega para remessas domésticas de Luie Prins?
- Luie Prins fornece estimativas de prazo de entrega para remessas nacionais, permitindo que você informe seus clientes com precisão.
TEMPO
Quanto tempo tenho para fazer alterações no meu pedido antes que ele seja enviado pela Luie Prins?
- Luie Prins oferece um período específico para fazer alterações nos pedidos antes do início do processo de envio.
Qual é o tempo de produção de produtos personalizados básicos com Luie Prins?
- O tempo de produção e envio de produtos básicos personalizados com Luie Prins é comunicado durante o processo de compra.
Luie Prins oferece serviços de entrega programada?
- Luie Prins oferece opções de entrega programada para atender às preferências e horários de seus clientes.
O que acontece se meu pedido atrasar mais do que o esperado com base no tempo estimado de Luie Prins?
- Luie Prins aborda situações de atraso comunicando proativamente quaisquer alterações no tempo estimado e oferecendo soluções.
Quanto tempo leva para receber uma resposta do atendimento ao cliente da Luie Prins?
- Luie Prins se esforça para fornecer respostas rápidas por meio de seu atendimento ao cliente para resolver dúvidas e problemas de forma eficiente.
Quando o status de rastreamento é atualizado após o envio com Luie Prins?
- Luie Prins atualiza os números de rastreamento em tempo hábil, permitindo que seus clientes acompanhem facilmente o status de seus pedidos.
Luie Prins tem datas de entrega garantidas para determinados produtos?
- Luie Prins pode oferecer datas de entrega estimadas, mas observe que as garantias específicas podem variar dependendo do tipo de produto e localização.
REEMBOLSOS
Como Luie Prins lida com reembolsos de produtos defeituosos?
- Luie Prins possui políticas de reembolso claras para garantir a satisfação do cliente em caso de produtos com defeito.
Qual é o processo para solicitar um reembolso e quanto tempo leva?
- Você pode solicitar o reembolso através de Luie Prins, e o tempo de processamento é comunicado para manter seus clientes informados.
Quais são as condições para devolução de produtos através da Luie Prins?
- Luie Prins estabelece condições específicas para devoluções, fornecendo diretrizes claras para uma experiência descomplicada.
Posso receber um reembolso se mudar de ideia sobre minha compra?
- Luie Prins possui políticas flexíveis, e você poderá revisar as condições específicas de reembolso relacionadas a mudanças de opinião.
Luie Prins oferece reembolso parcial ou total em determinados casos?
- Luie Prins avalia casos específicos para determinar reembolsos parciais ou totais, garantindo uma abordagem justa e personalizada.
Existem custos associados à devolução de produtos através da Luie Prins?
- As políticas da Luie Prins fornecem detalhes sobre os possíveis custos associados às devoluções, garantindo transparência para seus clientes.
Qual é o processo se eu receber o item errado de Luie Prins?
- Luie Prins possui procedimentos para solucionar erros de envio, garantindo uma solução rápida e eficiente.
Os reembolsos são emitidos para produtos personalizados básicos através da Luie Prins?
- Luie Prins possui políticas específicas para produtos básicos personalizados, garantindo o correto tratamento dos reembolsos nestes casos.
Luie Prins oferece crédito na loja como alternativa ao reembolso?
- Sim, Luie Prins oferece opções flexíveis, incluindo crédito na loja, para atender às preferências de seus clientes.
Qual é a política de reembolso de Luie Prins para produtos em venda ou liquidação?
- Luie Prins estabelece políticas claras para produtos em venda ou liquidação, fornecendo informações detalhadas para evitar mal-entendidos.
PERSONALIZADO
Quais produtos básicos de vestuário posso personalizar através da Luie Prins para minha nova marca?
- Luie Prins oferece uma variedade de produtos básicos de vestuário que você pode personalizar, de camisetas a moletons.
Quais são as opções de personalização disponíveis para produtos básicos na Luie Prins?
- Você pode personalizar elementos como design, cor e estilo para adaptar os produtos básicos da Luie Prins à identidade da sua marca.
Posso ver uma amostra ou protótipo antes de fazer um pedido de produtos personalizados básicos com Luie Prins?
- Luie Prins não oferece amostras físicas, mas você pode revisar as amostras virtuais em sua plataforma antes de fazer um pedido.
Quanto tempo leva para produzir e enviar produtos personalizados básicos com Luie Prins?
- O tempo de produção e envio de produtos básicos personalizados com Luie Prins é comunicado durante o processo de compra.
Existem restrições específicas em termos de customização de produtos básicos com Luie Prins?
- Luie Prins estabelece diretrizes claras sobre possíveis restrições de personalização para garantir a qualidade e consistência do produto.
Luie Prins oferece aconselhamento personalizado sobre opções de design em produtos básicos?
- Embora Luie Prins não forneça aconselhamento personalizado, sua plataforma inclui ferramentas para facilitar o processo de design.
Posso devolver produtos personalizados básicos e receber reembolso através de Luie Prins?
- As políticas da Luie Prins para produtos básicos personalizados especificam as condições sob as quais devoluções e reembolsos podem ser feitos.
Qual é o processo de aprovação de produtos personalizados básicos com Luie Prins?
- Luie Prins permite revisar e aprovar amostras virtuais antes de fazer seu pedido para garantir o cumprimento de suas expectativas.
Existem limitações quanto ao número de caracteres ou imagens para personalização em Luie Prins?
- Luie Prins estabelece limites claros em termos de personalização para garantir a qualidade e legibilidade dos produtos.
Luie Prins oferece descontos para pedidos personalizados básicos em grandes quantidades?
- Luie Prins pode oferecer descontos para pedidos em grandes quantidades, o que pode ser benéfico para sua nova marca de roupas ao comprar em grandes quantidades.
ALFÂNDEGA
Como Luie Prins gerencia os trâmites alfandegários para remessas internacionais?
- Luie Prins facilita os trâmites aduaneiros para remessas internacionais, garantindo um processo eficiente e descomplicado.
Quais são os possíveis encargos alfandegários e como são calculados no envio para Espanha ou América Latina?
- Luie Prins fornece informações detalhadas sobre possíveis encargos aduaneiros, calculando-os de forma transparente durante o processo de compra.
Luie Prins inclui informações detalhadas na fatura para facilitar o desembaraço aduaneiro?
- Sim, Luie Prins garante que a fatura inclua informações detalhadas para facilitar o desembaraço aduaneiro de remessas internacionais.
A Luie Prins oferece serviços de desembaraço aduaneiro para simplificar o processo?
- Luie Prins pode oferecer serviços de desembaraço aduaneiro para simplificar o processo e garantir uma entrega tranquila.
O que acontece se meu pacote ficar retido na alfândega durante o envio para a América Latina?
- Luie Prins trabalha para resolver situações de detenção alfandegária, prestando assistência e acompanhamento para uma liberação bem sucedida.
Existem restrições de envio para determinados países devido a questões alfandegárias com Luie Prins?
- Luie Prins fornece informações claras sobre restrições de envio para determinados países devido a questões alfandegárias, garantindo transparência no processo.
Como são gerenciados os impostos de importação nas remessas internacionais com Luie Prins?
- Luie Prins aborda a gestão tributária de importação em remessas internacionais, garantindo o cumprimento das regulamentações fiscais.
Posso solicitar assistência em caso de problemas alfandegários no envio com a Luie Prins?
- Sim, Luie Prins oferece assistência em caso de problemas com a alfândega, prestando suporte para resolver qualquer problema.
Luie Prins oferece informações claras sobre as regulamentações alfandegárias de diferentes países?
- Luie Prins fornece informações detalhadas sobre regulamentações alfandegárias de diferentes países, ajudando os clientes a compreender e cumprir os requisitos.
Qual é o tempo estimado para o desembaraço aduaneiro da minha encomenda internacional com a Luie Prins?
- Luie Prins comunica com clareza o tempo estimado para desembaraço aduaneiro, permitindo um planejamento adequado para clientes internacionais.