No vender ni compartir mi información personal
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Filosofía y Compromisos de la Marca
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Creatividad y Autenticidad
En Luie Prins, cada prenda es una obra maestra única, un reflejo de la creatividad auténtica de nuestro talentoso equipo.
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Sostenibilidad
Nuestro compromiso con la moda responsable se traduce en la elección cuidadosa de materiales y procesos que minimizan nuestro impacto ambiental. Porque la moda puede ser hermosa y sostenible.
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Calidad
Desde el primer destello de inspiración hasta la puntada final, nos aseguramos de que cada prenda exuda calidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
Directora de Marketing y Vicepresidenta de la Marca
STEEV JOBS (PEGGY) 🍏
lidera nuestra visión de conectar la moda con las personas.
PICASSO DE NUESTROS DISEÑOS
DIEGOD 👨🎨
da vida a nuestras ideas, transformando conceptos en prendas que son mas que un simple y lindo diseño.
CODIGOS LOCOS
HACKERMAN (JUANSE) 👨💻
garantiza una experiencia de compra en línea tan única como nuestras creaciones.
Director de Administración y Legalidad, y Presidente de la Marca
THE BOSS JEFFRY 😎
lidera con integridad, asegurando que nuestra travesía esté guiada por la ética y la excelencia
Preguntas frecuentas
ENVIOS
¿Realizan Devoluciones?
- Si por supuesto, puedes ponerte en contacto directamente con nosotros para poder ayudarte en cualquier momento ante cualquier duda.
Nos enorgullece garantizar tu satisfacción. Nuestras políticas de devolución son flexibles, porque queremos que cada compra sea una decisión acertada.
¿Puedo rastrear mi pedido enviado ?
- Sí, Luie Prins proporciona números de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tus envíos
¿Hay costos adicionales asociados con el envíos?
- Luie Prins tiene una estructura de costos transparente, y cualquier cargo adicional, como aduanas, se comunica claramente durante el proceso de compra.
¿Qué sucede si mi paquete enviado se pierde o llega dañado?
- Luie Prins tiene políticas y procesos establecidos para abordar situaciones como pérdida o daño en el envío, brindando soluciones adecuadas.
¿Puedo cambiar la dirección de envío después de realizar la compra en mi nueva tienda de ropa?
- Luie Prins permite cambios en la dirección de envío antes de que se inicie el proceso de envío, asegurando flexibilidad para tus clientes.
¿Existen restricciones de envío para ciertas ubicaciones en España y América Latina?
- Luie Prins brinda información detallada sobre cualquier restricción de envío a ubicaciones específicas, asegurando transparencia para tu marca.
¿Cuál es el plazo de entrega estimado para envíos nacionales desde Luie Prins?
- Luie Prins proporciona estimaciones de tiempo de entrega para envíos nacionales, permitiéndote informar a tus clientes con precisión.
TIEMPOS
¿Cuánto tiempo tengo para realizar cambios en mi pedido antes de que sea enviado por Luie Prins?
- Luie Prins ofrece un período específico para realizar cambios en los pedidos antes de que comience el proceso de envío.
¿Cuál es el tiempo de producción para productos personalizados básicos con Luie Prins?
- El tiempo de producción y envío de productos personalizados básicos con Luie Prins se comunica durante el proceso de compra.
¿Ofrece Luie Prins servicios de entrega programada?
- Luie Prins proporciona opciones de entrega programada para adaptarse a las preferencias y horarios de tus clientes.
¿Qué sucede si mi pedido se retrasa más de lo previsto según el tiempo estimado de Luie Prins?
- Luie Prins aborda situaciones de retraso comunicando proactivamente cualquier cambio en el tiempo estimado y ofreciendo soluciones.
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir una respuesta del servicio al cliente de Luie Prins?
- Luie Prins se esfuerza por brindar respuestas rápidas a través de su servicio al cliente para resolver consultas y problemas de manera eficiente.
¿Cuándo se actualiza el estado de seguimiento después del envío con Luie Prins?
- Luie Prins actualiza los números de seguimiento de manera oportuna, permitiendo que tus clientes rastreen fácilmente el estado de sus pedidos.
¿Luie Prins tiene fechas de entrega garantizadas para ciertos productos?
- Luie Prins puede ofrecer fechas de entrega estimadas, pero ten en cuenta que las garantías específicas pueden variar según el tipo de producto y ubicación.
REEMBOLSOS
¿Cómo maneja Luie Prins los reembolsos para productos defectuosos?
- Luie Prins tiene políticas claras de reembolso para garantizar la satisfacción del cliente en caso de productos defectuosos.
¿Cuál es el proceso para solicitar un reembolso y cuánto tiempo demora?
- Puedes solicitar un reembolso a través de Luie Prins, y el tiempo de procesamiento se comunica para mantener a tus clientes informados.
¿Cuáles son las condiciones para la devolución de productos a través de Luie Prins?
- Luie Prins establece condiciones específicas para las devoluciones, brindando pautas claras para una experiencia sin complicaciones.
¿Puedo recibir un reembolso si cambio de opinión sobre mi compra?
- Luie Prins tiene políticas flexibles, y podrás revisar las condiciones específicas para reembolsos relacionados con cambios de opinión.
¿Ofrece Luie Prins reembolsos parciales o totales en ciertos casos?
- Luie Prins evalúa casos específicos para determinar reembolsos parciales o totales, garantizando un enfoque justo y personalizado.
¿Hay costos asociados con la devolución de productos a través de Luie Prins?
- Las políticas de Luie Prins proporcionan detalles sobre los posibles costos asociados con devoluciones, garantizando transparencia para tus clientes.
¿Cuál es el proceso si recibo el artículo incorrecto de Luie Prins?
- Luie Prins tiene procedimientos establecidos para abordar errores en el envío, asegurando una solución rápida y eficiente.
¿Se emiten reembolsos para productos personalizados básicos a través de Luie Prins?
- Luie Prins tiene políticas específicas para productos personalizados básicos, asegurando un manejo adecuado de reembolsos en estos casos.
¿Ofrece Luie Prins crédito de tienda como alternativa al reembolso?
- Sí, Luie Prins brinda opciones flexibles, incluido el crédito de tienda, para adaptarse a las preferencias de tus clientes.
¿Cuál es la política de reembolso de Luie Prins para productos en oferta o liquidación?
- Luie Prins establece políticas claras para productos en oferta o liquidación, proporcionando información detallada para evitar malentendidos.
PERSONALIZADOS
¿Qué productos de ropa básicos puedo personalizar a través de Luie Prins para mi nueva marca?
- Luie Prins ofrece una variedad de productos de ropa básicos que puedes personalizar, desde camisetas hasta sudaderas.
¿Cuáles son las opciones de personalización disponibles para productos básicos en Luie Prins?
- Puedes personalizar elementos como diseño, color y estilo para adaptar los productos básicos de Luie Prins a la identidad de tu marca.
¿Puedo ver una muestra o prototipo antes de realizar un pedido de productos personalizados básicos con Luie Prins?
- Luie Prins no ofrece muestras físicas, pero puedes revisar las muestras virtuales en su plataforma antes de realizar un pedido.
¿Cuánto tiempo lleva producir y enviar productos personalizados básicos con Luie Prins?
- El tiempo de producción y envío de productos personalizados básicos con Luie Prins se comunica durante el proceso de compra.
¿Hay restricciones específicas en términos de personalización para productos básicos con Luie Prins?
- Luie Prins establece pautas claras sobre las posibles restricciones de personalización para garantizar la calidad y coherencia de los productos.
¿Ofrece Luie Prins asesoramiento personalizado para opciones de diseño en productos básicos?
- Si bien Luie Prins no proporciona asesoramiento personalizado, su plataforma incluye herramientas para facilitar el proceso de diseño.
¿Puedo devolver productos personalizados básicos y recibir un reembolso a través de Luie Prins?
- Las políticas de Luie Prins para productos personalizados básicos especifican las condiciones bajo las cuales se pueden realizar devoluciones y reembolsos.
¿Cuál es el proceso de aprobación para productos personalizados básicos con Luie Prins?
- Luie Prins permite revisar y aprobar muestras virtuales antes de realizar el pedido para garantizar la conformidad con tus expectativas.
¿Hay limitaciones en la cantidad de caracteres o imágenes para personalización en Luie Prins?
- Luie Prins establece límites claros en términos de personalización para garantizar la calidad y legibilidad de los productos.
¿Luie Prins ofrece descuentos por pedidos personalizados básicos a granel?
- Luie Prins puede proporcionar descuentos por pedidos a granel, lo que puede ser beneficioso para tu nueva marca de ropa al realizar compras en gran cantidad.
ADUANAS
¿Cómo gestiona Luie Prins los trámites aduaneros para envíos internacionales?
- Luie Prins facilita los trámites aduaneros en envíos internacionales, garantizando un proceso eficiente y sin complicaciones.
¿Cuáles son los posibles cargos de aduana y cómo se calculan al enviar a España o América Latina?
- Luie Prins proporciona información detallada sobre posibles cargos de aduana, calculándolos de manera transparente durante el proceso de compra.
¿Luie Prins incluye información detallada en la factura para facilitar el despacho aduanero?
- Sí, Luie Prins asegura que la factura incluya información detallada para facilitar el despacho aduanero en envíos internacionales.
¿Ofrece Luie Prins servicios de gestión de aduanas para simplificar el proceso?
- Luie Prins puede ofrecer servicios de gestión de aduanas para simplificar el proceso y garantizar una entrega sin contratiempos.
¿Qué sucede si mi paquete queda retenido en la aduana al enviar a América Latina?
- Luie Prins trabaja para resolver situaciones de retención en la aduana, brindando asistencia y seguimiento para una liberación exitosa.
¿Hay restricciones de envío a ciertos países debido a problemas aduaneros con Luie Prins?
- Luie Prins proporciona información clara sobre restricciones de envío a ciertos países debido a problemas aduaneros, garantizando la transparencia en el proceso.
¿Cómo se gestionan los impuestos de importación en los envíos internacionales con Luie Prins?
- Luie Prins aborda la gestión de impuestos de importación en envíos internacionales, asegurando el cumplimiento de las regulaciones fiscales.
¿Puedo solicitar asistencia en caso de problemas con la aduana al enviar con Luie Prins?
- Sí, Luie Prins ofrece asistencia en caso de problemas con la aduana, proporcionando soporte para resolver cualquier inconveniente.
¿Ofrece Luie Prins información clara sobre las regulaciones aduaneras de diferentes países?
- Luie Prins proporciona información detallada sobre las regulaciones aduaneras de diferentes países, ayudando a los clientes a comprender y cumplir con los requisitos.
¿Cuál es el tiempo estimado que puede llevar el despacho aduanero de mi pedido internacional con Luie Prins?
- Luie Prins comunica claramente el tiempo estimado para el despacho aduanero, permitiendo una planificación adecuada para los clientes internacionales.